Suivez en Live la fabrication de votre Fiat 500C

Avec cette application accessible sur le site www.fiat500c.fr, le client peut suivre la production de son cabriolet. Avec son numéro de commande, le client peut à tout moment se connecter à l'application et il reçoit un email dès qu'une nouvelle étape est franchie dans la production de son véhicule.

Le lancement de Fiat 500C a eu lieu le 4 juillet dernier. A l'instar du lancement de Fiat 500 en 2007, des initiatives originales et ludiques sont menées sur le site www.fiat500c.fr. Parmi celles-ci, il faut signaler l'application « Happy Fabbrica». Fiat est le premier constructeur généraliste à permettre à ses clients de suivre toutes les étapes de la production de leur voiture. Ces-derniers y trouveront un moyen ludique de combler une légitime impatience avant de prendre livraison de leur nouveau cabriolet.

L'accès au module « Happy Fabbrica » se fait sur la page d'accueil du site www.fiat500c.fr. Le client doit dans un premier temps saisir son n° de commande et la couleur de sa 500C. A la première connexion, l'application lui demande de compléter sa fiche d'identification. Une fois cette fiche renseignée, le client accède à une animation traitée à la façon d'un dessin animé pour suivre l'état de sa commande : de la préparation de la production à l'assemblage, puis de la sortie de la cabine de peinture au contrôle qualité, et enfin du transport à la livraison finale.

A tout moment, le client peut accéder au suivi de la production de son véhicule. Il reçoit parallèlement un email dès qu'une nouvelle étape dans la production est franchie. Le module « Happy Fabbrica », qui est interfacé avec le système logistique de Fiat, va jusqu'à donner au client une vue de sa 500 cabriolet dans sa couleur finale. « Happy Fabbrica » ne remplace cependant pas le vendeur qui contactera son client pour fixer les modalités de la livraison, qui interviendra en moyenne 3 mois après la commande, et lui expliquer le fonctionnement de son véhicule.